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Excelência no atendimento: A Arte de encantar clientes – Darcy P. Lucca Jr e Silvio de Freitas

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Excelência no atendimento: A Arte de encantar clientes – Darcy P. Lucca Jr e Silvio de Freitas

Ribeirão Preto 02/07/2019

Tema: Excelência no atendimento – A Arte de encantar clientes

Os palestrantes falarão sobre a importância de descobrir as necessidades dos clientes para propor atitudes que superem suas expectativas e causem encantamento e fidelização.

Palestrantes: Darcy Paulino Lucca Junior e Silvio de Freitas

Darcy Paulino Lucca Junior é formado em Administração de Empresas com especializações em Gestão Empresarial pela FGV – Fundação Getúlio Vargas, e em Gestão Estratégica de Pessoas pela FUNDACE-USP. Proprietário e fundador da DPL Consultoria & Gestão, empresa que acompanha e apoia a gestão de grupos empresariais, por meio de consultorias, mentorias e treinamentos.

Silvio de Freitas é filósofo pela Organização Internacional Nova Acrópole, Coach pela Academia Brasileira de Coach, pela Master Brasil Coach e pela Mka Plus. Empresário e CEO do Instituto Eficazmente,palestrante e idealizador de programas de treinamento para o mercado corporativo em empresas multinacionais.

#CorretorDeImóveis #AtendimentoAoCliente

Palestra completa na TV CRECI:
https://tv.crecisp.gov.br/midia?v=AM9LS8VL8Y

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